Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт Astrivo вместе с персональными данными — в приложении, на сайте или письмом в поддержку. Аккаунт общий для приложения и сайта https://astrivo.ru: удаление в одном месте удаляет его везде.
В приложении Astrivo
- Откройте вкладку Ещё → Кабинет.
- Нажмите «Удалить аккаунт и данные» и подтвердите удаление.
На сайте
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Профиль».
- Внизу страницы раскройте блок «Удалить аккаунт», введите слово УДАЛИТЬ и нажмите «Удалить навсегда».
Письмом в поддержку
Если войти не получается, напишите на support@astrivo.ru с адреса или номера телефона, привязанного к аккаунту, с темой «Удаление аккаунта». Мы удалим данные в течение 30 дней и сообщим об этом ответным письмом.
Что удаляется
- профиль: имя, email, телефон, дата, время и место рождения, аватар, привязки Яндекс ID и VK ID;
- натальные карты, сохранённые в кабинете;
- разборы, толкования снов, расклады таро и вся история;
- устройства для push-уведомлений и все сеансы входа в приложении и на сайте.
Удаление из приложения и кабинета выполняется сразу и не может быть отменено.
Что может храниться
Сведения об оплаченных заказах (дата, тариф, сумма, номер платежа) хранятся в обезличенном виде в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и налогах (до 5 лет). Кассовые чеки хранятся у оператора фискальных данных и в банке в соответствии с 54-ФЗ. Эти сведения не связаны с вашим именем и контактами и не используются для других целей.
Подробнее — в Политике конфиденциальности.